--- title: "Automatización para agencias de viajes | Zenet Labs" description: "Automatizamos el trabajo repetitivo de una agencia de viajes: consultas, propuestas, confirmaciones de proveedores, cobros y documentación del viaje." canonical: "https://zenetlabs.com/es/sectores/agencias-de-viaje" --- Sectores · Agencias de viajes # Automatización para agencias de viajes: menos tiempo *copiando reservas* Una agencia de viajes dedica buena parte del día a trabajo repetitivo: contestar consultas por WhatsApp y correo, montar propuestas, pedir y copiar confirmaciones de proveedores, cobrar señales y recordar pagos, facturar y preparar la documentación del viaje. Automatizamos esos pasos sobre las herramientas que ya usas, con agentes de IA que preparan el trabajo y una persona que lo aprueba. Lo sabemos porque lo hacemos en Viatsy, nuestra propia agencia. Un proyecto cuesta desde 4.000 € y un agente de IA en producción, 8.000–20.000 €, IVA no incluido. **Para quién** Agencias minoristas, receptivas y organizadores de viajes en grupo que trabajan entre el correo, WhatsApp, Excel y las webs de los proveedores **Precio** desde 4.000 € (IVA no incluido) **Plazo** De 4 a 8 semanas hasta la primera automatización, tras un diagnóstico de 1 a 2 semanas **Primer paso** El diagnóstico de automatización (1.500 €), que se descuenta del proyecto si sigues adelante en 60 días [Reserva un diagnóstico](https://zenetlabs.com/es#contact) [Ver precios →](https://zenetlabs.com/es/precios#integration) Qué automatizamos ## Del trabajo manual *a lo que se hace solo* Cada agencia trabaja a su manera; estas son las tareas que más horas se comen. ### Consultas Hoy Llegan por WhatsApp, correo, Instagram y la web, y alguien las copia a una hoja para no perderlas. Automatizado Todas entran en una sola bandeja con el cliente identificado, y un agente prepara un primer borrador de respuesta con los datos del viaje para que una persona lo revise y lo envíe. ### Propuestas y presupuestos Hoy Cada propuesta se monta a mano, copiando itinerarios, hoteles y precios de presupuestos anteriores. Automatizado Un agente redacta la propuesta a partir de lo que pide el cliente y de tu catálogo, con tus reglas de precios, y tú solo la ajustas. ### Reservas y confirmaciones de proveedores Hoy Las confirmaciones de hoteles, vuelos, traslados y actividades llegan por correo o en PDF y se copian a mano en la reserva. Automatizado Cada confirmación se lee y se añade a la reserva, y el sistema avisa de lo que falta o no cuadra, como un nombre mal escrito o una fecha distinta. ### Cobros y facturación Hoy Se calcula a mano cuándo pedir la señal y el resto, y las facturas se hacen una a una. Automatizado Las solicitudes de pago y sus recordatorios salen según el calendario de cada reserva, y las facturas se crean en tu programa de facturación con el régimen que indique tu asesoría, sea el especial de agencias de viajes o el general. ### Documentación del viaje Hoy Bonos, horarios, contactos y condiciones se juntan en un documento a última hora. Automatizado La documentación se monta con los datos de la reserva y, antes de enviarla, se comprueba que no falte nada. ### Comunicación durante el viaje Hoy Los avisos de salida, los cambios de horario y las preguntas del viaje se llevan de memoria. Automatizado Los avisos salen solos en su momento por WhatsApp o correo, y las respuestas del cliente llegan a su reserva. ## ¿Prefieres una plataforma ya hecha? Con lo que aprendimos en Viatsy creamos Taplany, un software para agencias de viajes que reúne web, consultas, propuestas, reservas, pagos y WhatsApp en un solo sitio. Si encaja contigo, te lo diremos; si necesitas conectar lo que ya usas, lo hacemos a medida. [Conoce Taplany →](https://taplany.com/) Caso ## Cómo trabaja *Viatsy* con agentes de IA Viatsy organiza viajes en grupo reducido a Asia. Los agentes preparan respuestas, propuestas, confirmaciones y cobros, y el equipo aprueba cada paso. Te contamos qué construimos y cómo funciona en el día a día. [Caso de Viatsy →](https://zenetlabs.com/es/casos/viatsy) Preguntas frecuentes ## Preguntas de *agencias de viajes* ¿Funciona con mi programa de gestión y con los bancos de camas que uso? Depende de si tienen API o una exportación fiable. Muchos programas de gestión para agencias, bancos de camas y plataformas de actividades la tienen; otros solo envían correos o PDF, y entonces leemos esos documentos. En el diagnóstico revisamos tus proveedores uno por uno. ¿Qué pasa con los datos de los viajeros, como los pasaportes? Son datos personales, y algunos, como las necesidades médicas o de dieta, están especialmente protegidos. Por eso los tratamos lo mínimo: se guardan en tus sistemas, solo los ve quien los necesita y los proveedores de IA que usamos no entrenan con ellos. Antes de empezar firmamos un contrato de encargado del tratamiento. ¿Los agentes contestan solos a los clientes? No, salvo que tú lo decidas. En Viatsy los agentes preparan las respuestas y una persona las revisa antes de enviarlas. Empezamos siempre así y solo dejamos que algo salga sin revisión cuando ha demostrado funcionar, como los recordatorios de pago. Somos una agencia pequeña. ¿Nos compensa? Suele compensar a partir de unas pocas reservas a la semana, cuando el trabajo administrativo ya ocupa horas de alguien. El diagnóstico (1.500 €) mide cuánto tiempo se va en cada tarea y te dice con franqueza si automatizarla compensa o no. ## Cuéntanos cómo trabaja tu agencia Dinos qué tareas se comen más horas y con qué proveedores y herramientas trabajas. En el diagnóstico te decimos qué se puede automatizar y cuánto cuesta. [Reserva un diagnóstico](https://zenetlabs.com/es#contact) ¿Prefieres el correo? Escribe a [hello@zenetlabs.com](mailto:hello@zenetlabs.com) ## Servicios relacionados - [Caso de Viatsy](https://zenetlabs.com/es/casos/viatsy) - [Automatización de procesos](https://zenetlabs.com/es/servicios/automatizacion-de-procesos) - [Agentes de IA](https://zenetlabs.com/es/servicios/agentes-de-ia) - [Integraciones](https://zenetlabs.com/es/servicios/integraciones) - [Todos los servicios](https://zenetlabs.com/es/servicios) ```json {"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","@id":"https://zenetlabs.com/#organization","name":"Zenet Labs","legalName":"Zenet Technology Pte. 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