Integraciones · Holded y PrestaShop
Integración de Holded con PrestaShop: cada pedido, su factura
Conectamos tu tienda PrestaShop con Holded para que cada pedido llegue como factura o ticket, con su cliente, sus impuestos y su forma de pago, y para que el stock cuadre en los dos lados. Los pedidos llegan a Holded en cuanto cambian de estado, las devoluciones se convierten en facturas rectificativas y las facturas se emiten en Holded, no en la tienda. Un proyecto cuesta desde 4.000 €, IVA no incluido, y suele estar funcionando entre tres y cinco semanas después del diagnóstico.
- Para quién
- Tiendas PrestaShop que facturan con Holded y todavía pasan pedidos, devoluciones o stock a mano, o a las que el plugin oficial se les queda corto
- Precio
- desde 4.000 € (IVA no incluido)
- Plazo
- De 3 a 5 semanas, tras un diagnóstico de 1 a 2 semanas
- Primer paso
- El diagnóstico de automatización (1.500 €), que se descuenta del proyecto si sigues adelante en 60 días
Qué se sincroniza
Qué pasa de una herramienta a otra
Este es el punto de partida habitual. En el diagnóstico decidimos contigo qué herramienta manda en cada dato.
| Dato | Dirección | Cuándo |
|---|---|---|
| Pedidos, como factura, ticket o pedido de venta | De PrestaShop a Holded | En cuanto el pedido pasa al estado que elijas, por ejemplo «Pago aceptado» |
| Clientes, con NIF y dirección de facturación | De PrestaShop a Holded | Con su primer pedido; si ya existen, se reutilizan |
| Devoluciones y reembolsos, como factura rectificativa | De PrestaShop a Holded | Al registrarse la devolución |
| Stock por referencia (SKU) | De Holded a PrestaShop, o en los dos sentidos | Cada vez que cambia en Holded |
| Cobros | De PrestaShop a Holded | Con el pedido, con su forma de pago |
| Productos nuevos | De PrestaShop a Holded | Al darlos de alta en la tienda |
PrestaShop no envía avisos (webhooks) de serie: instalamos un módulo pequeño que avisa al momento o, si tu alojamiento no lo permite, consultamos su API cada pocos minutos. Holded sí avisa con webhooks cuando cambia el stock o se registra un cobro.
Casos límite
Lo que resolvemos antes de activarla
Productos sin referencia
El plugin oficial solo sincroniza productos simples y con variantes, todos con SKU. Los packs, los productos personalizables o las referencias repetidas necesitan una regla propia, que dejamos escrita antes de conectar nada.
Devoluciones parciales
Si se devuelve una sola línea o solo los gastos de envío, la rectificativa es por ese importe y queda enlazada a la factura original, sin anular la venta entera.
Factura o ticket
Si el cliente da su NIF, recibe una factura completa a su nombre; si no, un ticket (factura simplificada), dentro de los límites que marca la normativa. Cada tipo puede ir con su propia serie.
Ventas a otros países
Los pedidos de clientes de otros países de la UE o de Canarias llevan impuestos distintos. Fijamos con quien lleve tu contabilidad qué impuesto de Holded corresponde a cada caso, en lugar de dejar que la integración lo adivine.
Facturas por partida doble
Si tu PrestaShop ya genera facturas, hay que decidir cuál es la de verdad: dos programas numerando la misma venta acaban en facturas duplicadas. Normalmente la emite Holded y la tienda solo envía el PDF al cliente.
Límites de la API de Holded
Holded limita las llamadas a su API según tu plan, por minuto y por mes. En el diagnóstico calculamos cuántas necesita tu volumen de pedidos y te decimos si tu plan llega.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Holded y PrestaShop
¿Por qué no usar el plugin oficial de Holded para PrestaShop?
Úsalo si cubre tu caso: es la opción más barata. El plugin importa los pedidos como factura, ticket o pedido de venta, crea los clientes y puede sincronizar el stock en los dos sentidos. Montamos una integración a medida cuando tu caso se sale de lo que hace: productos sin SKU o personalizables, reglas distintas por tipo de cliente o por tienda, o devoluciones que deben llegar como facturas rectificativas.
¿Funciona con mi versión de PrestaShop?
Trabajamos con PrestaShop 1.7, 8 y 9 a través de su API (el webservice) y, cuando hace falta, de un módulo propio. Si tu tienda usa módulos que cambian el proceso de pedido o el stock, los revisamos en el diagnóstico para que la integración respete sus datos.
¿Y si tengo varias tiendas o vendo también en marketplaces?
Cada tienda se conecta por separado y puede tener su propia serie de facturación en Holded, para que sepas qué se vendió y dónde. Si además vendes en Amazon u otros marketplaces, los pedidos pueden llegar con su canal de venta indicado; lo vemos caso a caso en el diagnóstico.
¿Con esta integración ya cumplo Verifactu?
Ayuda, porque las facturas pasan a emitirse en Holded y no en la tienda. Pero Verifactu afecta a cualquier programa con el que factures, así que en el diagnóstico revisamos también los demás, como un TPV, un CRM o un programa antiguo que siga emitiendo facturas.
Cuéntanos cómo vende tu tienda
Dinos cuántos pedidos tienes al mes, qué plan de Holded usas y qué sigue haciéndose a mano. En el diagnóstico confirmamos qué se puede conectar y cuánto cuesta.
¿Prefieres el correo? Escribe a hello@zenetlabs.com